Términos y Condiciones del Servicio

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes condiciones regulan el uso de la plataforma digital de reservas y la contratación de los servicios de salud, bienestar y estética ofrecidos por Policlinica Veca (en adelante, "la Clínica").

La confirmación de cualquier cita a través de este sitio web o aplicación PWA implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad.

2. Proceso de Reserva de Citas

• Disponibilidad: Las reservas se gestionan en tiempo real según la disponibilidad de la agenda de cada profesional y servicio clínico.
• Datos Verídicos: El usuario se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada (nombre, teléfono y correo electrónico de contacto). El centro se reserva el derecho de anular reservas que contengan datos manifiestamente falsos o incompletos.
• Confirmación: La reserva quedará confirmada de forma inmediata en la pantalla y se enviará un acuse de recibo con todos los datos al correo facilitado.

3. Puntualidad y Política de Cancelación

Para garantizar una atención de máxima calidad y evitar demoras al resto de pacientes:

• Puntualidad: Le rogamos presentarse en la clínica con 5 a 10 minutos de antelación sobre la hora señalada. Un retraso excesivo (superior a 15 minutos) podría impedir la realización del servicio por solapamiento con la cita siguiente.
• Avisos de Cancelación / Modificación: Si por cualquier motivo no puede acudir a su cita, le solicitamos que la cancele o modifique con un mínimo de 24 horas de antelación, permitiendo que otro paciente pueda aprovechar dicho horario.
• Falta de Asistencia Injustificada: La no asistencia reiterada a citas sin preaviso podrá dar lugar a la limitación cautelar de reservas online para ese número de teléfono o usuario.

4. Precios y Formas de Pago

Los precios de los servicios mostrados en la plataforma son en Euros (€) e incluyen los impuestos correspondientes que resulten aplicables conforme a la legislación tributaria española. Salvo indicación expresa de pago anticipado, los servicios se abonan directamente en el centro físico al finalizar la sesión mediante tarjeta de crédito/débito o en efectivo.

5. Tratamientos y Consentimiento Sanitario

Determinados tratamientos clínicos o médico-estéticos requieren por prescripción legal la firma de un Consentimiento Informado específico previo a su realización en la clínica, donde el profesional explicará detalladamente los pormenores, contraindicaciones y cuidados posteriores.

6. Modificaciones de las Condiciones

Policlinica Veca se reserva el derecho de actualizar o modificar estas condiciones en cualquier momento para adaptarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. La versión vigente será siempre la publicada en este portal web.